A CVC, reconhecida como uma das maiores operadoras de turismo da América Latina, investe constantemente em tecnologia para melhorar a experiência de seus clientes e parceiros. Um dos recursos mais importantes nesse processo é o Orbium CVC, sistema digital que centraliza serviços de autoatendimento e gestão de solicitações.
O que é o Orbium CVC
O Orbium CVC é uma plataforma online que permite que agências parceiras e clientes tenham acesso rápido e seguro a diversos serviços relacionados a viagens. Por meio de login personalizado, é possível acompanhar solicitações, abrir tickets de atendimento e realizar operações sem precisar de contato telefônico ou presencial.
Principais funcionalidades
Entre os recursos disponíveis no Orbium CVC, destacam-se:
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Login customizado e seguro para parceiros e clientes
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Autoatendimento digital, com abertura e acompanhamento de tickets
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Consulta de serviços como cálculo de reemissão, cotação, emissão de bilhetes e pós-venda
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Gestão de casos e status em tempo real, permitindo maior transparência no atendimento
Essas funcionalidades tornam o sistema essencial para quem busca agilidade e autonomia no relacionamento com a CVC.
Benefícios para agências e clientes
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Agilidade: processos que antes dependiam de contato direto podem ser resolvidos online.
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Transparência: acompanhamento de status de solicitações em tempo real.
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Segurança: acesso restrito por login e senha, garantindo proteção de dados.
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Eficiência: redução de tempo gasto em tarefas administrativas, liberando mais foco para o atendimento ao cliente.
Como acessar
O acesso ao Orbium CVC é feito diretamente pelo portal oficial da CVC, em orbium.cvc.com.br. O usuário deve inserir login e senha para entrar no ambiente de autoatendimento. Parceiros e agências cadastradas têm acesso a funcionalidades exclusivas, como emissão de bilhetes e pós-venda.
Considerações Finais
O Orbium CVC representa um avanço significativo na digitalização dos serviços de turismo no Brasil. Ao oferecer uma plataforma completa de autoatendimento, a CVC reforça seu compromisso com a inovação e a experiência do cliente. Para agências parceiras, o sistema é uma ferramenta estratégica que garante mais eficiência e competitividade no mercado.
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